Política de Privacidad

1. Privacidad Infantil (Cumplimiento COPPA)

Proteger a los niños es un mandato central de nuestro ministerio educativo. En estricto cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA):

• Cuentas Administradas por Padres: Todas las inscripciones, compras y perfiles en Zoe Academy Niños son creados y supervisados exclusivamente por padres o tutores legales.
• Sin Perfiles Directos de Menores: No solicitamos ni recopilamos nombres legales completos, direcciones físicas ni documentos de identidad de niños. Los perfiles creados dentro del panel familiar solo requieren un apodo o nombre de pila para registrar su avance y medallas.
• Cero Publicidad Comercial: Nunca mostramos anuncios comerciales a los niños y jamás vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos de su familia a terceros.
• Derechos Parentales: Los padres pueden revisar, modificar o eliminar en cualquier momento los registros y perfiles de sus hijos escribiéndonos a hello@thezoeacademy.com.

2. Información que Recopilamos

Solo recopilamos la información indispensable para prestar nuestros servicios de discipulado:

• Datos de Cuenta y Contacto: Nombre del padre o tutor, correo electrónico y perfil (Padre / Educador en casa o Líder de Iglesia) al solicitar un kit de muestra o inscribirse.
• Aventura Real de Administración (juego gratuito): El juego no tiene cuentas de niños, anuncios ni rastreo. El nombre que un niño escribe se queda en el dispositivo y nunca se nos envía. Solo si un padre o tutor decide recibir los libros gratuitos y la primera lección, recopilamos su nombre de pila, su correo electrónico y el grupo de edad del niño (5-8 o 9-12).
• Información de Pago: Las transacciones son procesadas directamente por Stripe, Inc. La Academia Zoe nunca recibe ni almacena números de tarjeta de crédito ni credenciales bancarias.
• Registro de Progreso y Aprendizaje: Fechas de lecciones completadas, insignias y certificados emitidos dentro de su biblioteca de padres.
• Datos Técnicos de Seguridad: Dirección IP (utilizada exclusivamente para control de velocidad, autenticación y prevención de fraudes) y tipo de dispositivo.

3. Uso de la Información

Usamos sus datos únicamente para cumplir con nuestros compromisos educativos:

• Entregar guías para padres, cuadernos de trabajo descargables y audios de confesión.
• Generar enlaces de acceso privado válidos por 90 días y enlaces mágicos de inicio de sesión.
• Procesar pagos, facturación y atender nuestra garantía de devolución de 30 días.
• Enviar recursos educativos solicitados (con enlace directo para cancelar suscripción en cada mensaje).

4. Proveedores de Infraestructura

Colaboramos exclusivamente con plataformas líderes con altos estándares de seguridad:

• Stripe: Pasarela de pago y cobro recurrente seguro.
• Supabase: Base de datos cifrada y autenticación de usuarios.
• Resend: Envío de correos transaccionales y enlaces seguros.
• ElevenLabs: Voces y reproducción de audios educativos.
• Vercel: Alojamiento en la nube y cortafuegos de aplicaciones web (WAF).

5. Seguridad y Derechos del Usuario

Toda la información se transmite mediante cifrado TLS/SSL y se almacena bajo estándares seguros. Conforme a las normativas de protección de datos (incluyendo RGPD y CCPA), usted tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos, solicitar su eliminación total o revocar su consentimiento en cualquier momento.